Kontaktinformationen
Vielen Dank für Ihr Interesse an Caslian. Unabhängig davon, ob Sie Fragen zu Produktinformationen, Bestellstatus, Liefervereinbarungen, Rückgabeprozessen oder anderen Serviceleistungen haben, können Sie uns gerne über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wir stellen Ihnen entsprechend Ihrem Anliegen die erforderlichen Informationen zur Verfügung und unterstützen Sie dabei, die Bestell- und Serviceprozesse besser zu verstehen.
1. Kontaktinformationen
Kontaktadresse
33105 Fuhrmann Dr,Sterling Heights,MI 48310, US
Kundenservice-E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, relevante Bestellinformationen in Ihrer Nachricht anzugeben, damit wir Ihr Anliegen genauer verstehen und effizienter bearbeiten können.
Telefonnummer des Kundenservice
+1 (586) 391-6048
Online-Zeiten
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
2. Serviceumfang
Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie bei folgenden Anliegen:
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Beratung zu Produktinformationen;
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Fragen zu Maßen, Materialien und Produkteigenschaften;
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Bestellbestätigung und Bestellverwaltung;
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Fragen zu Zahlungsangelegenheiten;
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Abfrage des Lieferstatus;
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Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschanträge;
-
Meldungen zu Transportproblemen.
3. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Um Ihre Anfrage effizienter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, bei der Kontaktaufnahme möglichst folgende Informationen bereitzustellen:
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Bestellnummer;
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bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
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Produktname;
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Beschreibung des betreffenden Problems.
Bei Fragen zum Produktzustand, Transportschäden oder Kundendienstanfragen empfehlen wir, zusätzlich erforderliche Fotos oder relevante Informationen bereitzustellen, damit eine Prüfung erfolgen kann.
Caslian legt großen Wert auf jede Kommunikation mit unseren Kunden und stellt Ihnen entsprechend der tatsächlichen Situation die erforderliche Unterstützung zur Verfügung.