Vielen Dank für Ihren Besuch bei Caslian. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten auf transparente und sichere Weise zu verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen zu verstehen, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, die Sie bei der Nutzung der Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Aufgabe von Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bereitstellen.
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei Ihrem Besuch der Caslian-Website, beim Kauf von Produkten, bei der Nutzung entsprechender Dienstleistungen sowie bei der Kommunikation mit uns entsteht.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung von Website-Funktionen, die Abwicklung von Bestellungen, die Verbesserung der Nutzererfahrung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, und ergreifen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Kontaktadresse: 33105 Fuhrmann Dr,Sterling Heights,MI 48310, US
Kundenservice-E-Mail: meuble@caslian.com
Kundendiensttelefon: +1 (586) 391-6048
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zu Ihren entsprechenden Rechten haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
3. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten
Je nach Nutzung der Caslian-Website und der damit verbundenen Dienstleistungen können wir folgende Kategorien von Informationen erfassen:
Bestellinformationen
Wenn Sie Produkte kaufen, können wir folgende Informationen erfassen:
-
Name;
-
Lieferadresse;
-
Telefonnummer;
-
E-Mail-Adresse;
-
Bestellnummer;
-
Informationen zum Produktkauf;
-
Lieferbezogene Informationen.
Diese Informationen werden für die Bestellbearbeitung, Warenlieferung und den Kundendienst verwendet.
Zahlungsinformationen
Während des Zahlungsvorgangs werden relevante Zahlungsinformationen vom Zahlungsdienstleister gemäß dessen Sicherheitsverfahren verarbeitet.
Caslian speichert keine vollständigen Bankkartendaten, sondern erhält nur die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Zahlungsstatusinformationen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie uns über die Kundenservice-E-Mail-Adresse, telefonisch oder auf andere Weise kontaktieren, können wir die von Ihnen freiwillig bereitgestellten Informationen erfassen, beispielsweise:
-
Inhalt Ihrer Anfrage;
-
Bestellbezogene Informationen;
-
Kundendienstanfragen.
Informationen zur Website-Nutzung
Beim Besuch der Website können wir automatisch bestimmte technische Informationen erfassen, einschließlich:
-
IP-Adresse;
-
Browsertyp;
-
Geräteinformationen;
-
Zugriffszeit;
-
Verlauf der Seitenaufrufe;
-
Informationen zur Website-Interaktion.
Diese Informationen können durch Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden.
4. Zwecke der Verwendung personenbezogener Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:
-
Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;
-
Durchführung der Warenlieferung;
-
Bereitstellung von Kundenservice;
-
Bearbeitung von Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschanfragen;
-
Aufrechterhaltung des normalen Betriebs der Website;
-
Optimierung von Website-Inhalten und Nutzererfahrung;
-
Verhinderung ungewöhnlicher Transaktionen und Gewährleistung der Website-Sicherheit;
-
Erfüllung geltender gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die nicht mit dem ursprünglichen Erhebungszweck zusammenhängen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 DSGVO)
Gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Vertragserfüllung
Zur Bearbeitung von Bestellungen, Organisation der Lieferung und Bereitstellung von Kundendienstleistungen können wir die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeiten.
Rechtliche Verpflichtungen
Wenn die Verarbeitung relevanter Informationen zur Erfüllung steuerlicher, verbraucherschutzrechtlicher oder anderer gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten.
Berechtigte Interessen
Bei der Gewährleistung der Website-Sicherheit, der Verhinderung von Betrug, der Verbesserung der Servicequalität und der Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs kann die Datenverarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen.
Einwilligung des Nutzers
Für Datenverarbeitungen, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern, beispielsweise bestimmte Cookies oder Marketingdienste, holen wir Ihre Einwilligung ein, sofern dies erforderlich ist.
Sie können eine erteilte Einwilligung gemäß den geltenden Bestimmungen widerrufen.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können wir bestimmte personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang mit folgenden Dritten teilen:
Logistikdienstleister
Verwendung für:
-
Warenlieferung;
-
Aktualisierung des Logistikstatus;
-
Koordination der Zustellung.
Zahlungsdienstleister
Verwendung für:
-
Zahlungsabwicklung;
-
Durchführung von Rückerstattungen;
-
Überprüfung des Zahlungsstatus.
Technische Dienstleister
Verwendung für:
-
Wartung der Website;
-
Systembetrieb;
-
Technische Unterstützung.
Gesetzliche und Aufsichtsbehörden
Wenn dies durch Gesetze oder Vorschriften vorgeschrieben ist, können wir erforderliche Informationen an entsprechende Stellen weitergeben.
Wir teilen nur Informationen, die zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen erforderlich sind, und verlangen von relevanten Partnern, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen zu verarbeiten.
7. Internationale Datenübertragung
Da Internetdienste, technische Anbieter und Logistikdienstleister verschiedene Länder oder Regionen betreffen können, können Ihre personenbezogenen Daten grenzüberschreitend verarbeitet werden.
Bei internationalen Datenübertragungen ergreifen wir gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften geeignete Maßnahmen, um einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.
8. Dauer der Datenspeicherung
Wir bestimmen die Speicherdauer personenbezogener Daten entsprechend der Datenart, dem Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen.
Im Allgemeinen:
-
Bestell- und Transaktionsinformationen werden gemäß den entsprechenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verwaltet;
-
Kommunikationsaufzeichnungen mit dem Kundenservice werden nach Abschluss der Serviceanforderung entsprechend dem tatsächlichen Bedarf gespeichert;
-
Technische Website-Daten werden entsprechend Analyse- und Sicherheitsanforderungen gespeichert.
Wenn personenbezogene Daten für die Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.
9. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften können Ihnen folgende Rechte zustehen:
Auskunftsrecht
Sie können anfragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und entsprechende Informationen erhalten.
Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten falsch oder unvollständig sind, können Sie eine Änderung beantragen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten beantragen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Bei geeigneten Daten können Sie beantragen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht
Bei Datenverarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie gemäß den geltenden Vorschriften Widerspruch einlegen.
Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail-Adresse.
10. Datensicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich:
-
Verwendung sicherer Datenübertragungsmethoden;
-
Einschränkung der Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten;
-
Wartung und Verwaltung relevanter Systeme;
-
Kontrolle des Datenzugriffs entsprechend den Serviceanforderungen.
Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, können Datenübertragungen im Internet nicht alle Risiken vollständig ausschließen.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Die Caslian-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website zu unterstützen und das Browsing-Erlebnis zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
-
Speicherung von Website-Einstellungen;
-
Aufrechterhaltung des Einkaufsprozesses;
-
Analyse der Website-Nutzung;
-
Optimierung der Seitendarstellung.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der Caslian-Cookie-Richtlinie.
12. Datenschutz von Minderjährigen
Die von Caslian angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an Verbraucher mit voller Geschäftsfähigkeit.
Falls festgestellt wird, dass personenbezogene Daten Minderjähriger ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erfasst wurden, werden wir innerhalb des geltenden gesetzlichen Rahmens geeignete Maßnahmen ergreifen.
13. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Caslian kann diese Datenschutzerklärung aufgrund von Änderungen der Gesetze und Vorschriften, Anpassungen der Dienstleistungen oder Änderungen der Datenverarbeitungsmethoden aktualisieren.
Die aktualisierten Inhalte werden auf der Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Informationen zum Schutz personenbezogener Daten informiert zu bleiben.